Bedingungen und Konditionen

I.

Grundlegende Bestimmungen

  1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden als „AGB“ bezeichnet) werden gemäß § 1751 ff. des Gesetzes Nr. 89/2012 Slg., dem Bürgerlichen Gesetzbuch (im Folgenden als „Bürgerliches Gesetzbuch“ bezeichnet), herausgegeben.

Ing. Jiří Samuel
Jana Čapka 186/6
370 06 České Budějovice 5
ID: 05274851
VAT ID: CZ8201154522
Eingetragen im Handelsregister am 29.7.2016.

Kontaktdaten:
E-Mail: info@healthychewinggum.com
Telefon: +420 777 483 093
Website: https://www.healthychewinggum.com/
(im Folgenden als „Verkäufer“ bezeichnet)

  1. Diese AGB regeln die gegenseitigen Rechte und Pflichten des Verkäufers und einer natürlichen Person, die außerhalb ihrer gewerblichen Tätigkeit als Verbraucher einen Kaufvertrag abschließt, oder einer natürlichen oder juristischen Person im Rahmen ihrer gewerblichen Tätigkeit (im Folgenden als „Käufer“ bezeichnet) über die Webseite, die unter der Internetadresse https://www.healthychewinggum.com erreichbar ist (im Folgenden als „Online-Shop“ bezeichnet).
  2. Die Bestimmungen dieser AGB sind integrierter Bestandteil des Kaufvertrags. Abweichende Vereinbarungen im Kaufvertrag haben Vorrang vor den Bestimmungen dieser AGB.
  3. Diese Geschäftsbedingungen und der Kaufvertrag werden in tschechischer Sprache abgeschlossen.

II.

Informationen über Waren und Preise

  1. Informationen zu den Waren, einschließlich der Angabe der Preise für einzelne Produkte und ihrer Hauptmerkmale, werden für jedes Produkt im Katalog des Online-Shops angezeigt. Die Preise für die Waren sind einschließlich der Mehrwertsteuer angegeben. Zusammen mit dem Kaufpreis ist der Käufer verpflichtet, dem Verkäufer auch die Kosten für Verpackung und Lieferung in der vereinbarten Höhe zu zahlen. Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, gelten auch die mit der Lieferung der Waren verbundenen Kosten als Teil des Kaufpreises. Die Preise für die Waren bleiben für die Dauer gültig, für die sie im Online-Shop angezeigt werden. Diese Bestimmung schließt nicht aus, dass ein Kaufvertrag unter individuell vereinbarten Bedingungen abgeschlossen werden kann. In einigen Fällen kann neben dem Kaufpreis auch der Preis vor dem Rabatt für das Produkt angegeben sein, was der niedrigste Preis im Online-Shop ist, zu dem das Produkt in den letzten 30 Tagen vor Beginn der Aktion verkauft oder angeboten wurde, oder seit dem Beginn des Verkaufs des betreffenden Produkts im Online-Shop, wenn dieser Zeitraum kürzer als 30 Tage ab dem ersten Tag des Rabatts ist.
  2. Alle Produktpräsentationen im Katalog des Online-Shops dienen nur zur Information, und der Verkäufer ist nicht verpflichtet, einen Kaufvertrag für diese Produkte abzuschließen.
  3. Im Online-Shop werden Informationen zu den Kosten für Verpackung und Lieferung der Waren veröffentlicht. Die im Online-Shop angegebenen Informationen zu den Kosten für Verpackung und Lieferung gelten nur für den Fall, dass die Ware innerhalb des Gebiets der Tschechischen Republik geliefert wird.
  4. Eventuelle Rabatte vom Kaufpreis der Waren können nicht miteinander kombiniert werden, es sei denn, der Verkäufer und der Käufer vereinbaren etwas anderes.

III.

Bestellung und Abschluss des Kaufvertrags

  1. Der Käufer erklärt sich damit einverstanden, bei Abschluss des Kaufvertrags Fernkommunikationsmittel zu verwenden. Die durch die Nutzung von Fernkommunikationsmitteln entstehenden Kosten für den Käufer (Kosten für Internetverbindung, Telefonkosten) trägt der Käufer selbst. Diese Kosten entsprechen dem Grundtarif.
  2. Der Käufer kann die Bestellung auf folgende Weisen aufgeben:
    • über sein Kundenkonto, falls er sich zuvor im Online-Shop registriert hat,
    • durch Ausfüllen des Bestellformulars ohne Registrierung.
  3. Bei der Aufgabe der Bestellung wählt der Käufer die Ware, die Anzahl der Artikel, die Zahlungsmethode und die Liefermethode aus.
  4. Vor dem Absenden der Bestellung hat der Käufer die Möglichkeit, die von ihm eingegebenen Daten zu überprüfen und zu ändern. Der Käufer sendet die Bestellung an den Verkäufer ab, indem er auf die Schaltfläche “Jetzt kaufen” klickt. Die in der Bestellung angegebenen Daten gelten als korrekt. Die Bestellung ist nur gültig, wenn alle erforderlichen Informationen im Bestellformular ausgefüllt sind, und der Käufer bestätigt, dass er diese Geschäftsbedingungen zur Kenntnis genommen hat.
  5. Unverzüglich nach Erhalt der Bestellung sendet der Verkäufer dem Käufer eine Bestellbestätigung an die vom Käufer bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse. Diese Bestätigung gilt als Abschluss des Vertrags. Der Bestätigung sind die aktuellen Geschäftsbedingungen des Verkäufers beigefügt. Der Kaufvertrag kommt durch die Bestätigung der Bestellung durch den Verkäufer an die E-Mail-Adresse des Käufers zustande.
  6. Falls einer der in der Bestellung angegebenen Anforderungen vom Verkäufer nicht erfüllt werden kann, sendet der Verkäufer dem Käufer ein geändertes Angebot an seine E-Mail-Adresse. Das geänderte Angebot gilt als neuer Vorschlag für den Kaufvertrag, und der Kaufvertrag kommt in diesem Fall durch die Bestätigung des Käufers über die Annahme dieses Angebots durch den Verkäufer an die in diesen Geschäftsbedingungen angegebene E-Mail-Adresse des Käufers zustande.
  7. Alle vom Verkäufer angenommenen Bestellungen sind verbindlich. Der Käufer kann die Bestellung stornieren, solange er keine Bestätigung der Bestellung vom Verkäufer erhalten hat. Der Käufer kann die Bestellung telefonisch stornieren unter der Telefonnummer oder per E-Mail des Verkäufers, die in diesen Geschäftsbedingungen angegeben sind.
  8. Im Falle offensichtlicher technischer Fehler seitens des Verkäufers bei der Angabe des Preises für ein Produkt im Online-Shop oder während des Bestellvorgangs ist der Verkäufer nicht verpflichtet, dem Käufer das Produkt zum offensichtlich fehlerhaften Preis zu liefern. Der Verkäufer informiert den Käufer umgehend über den Fehler und sendet dem Käufer ein geändertes Angebot an seine E-Mail-Adresse. Dieses geänderte Angebot gilt als neuer Vorschlag für den Kaufvertrag, und der Kaufvertrag kommt in einem solchen Fall durch die Bestätigung des Käufers über die Annahme dieses Angebots durch den Verkäufer an die E-Mail-Adresse des Käufers zustande. Weitere Bedingungen für die Stornierung einer Bestellung seitens des Verkäufers sind in Artikel VI.11 festgelegt.

IV.

Konto des Kunden

  1. Nach der Registrierung des Käufers im Online-Shop kann der Käufer auf sein Kundenkonto zugreifen. Über sein Kundenkonto kann der Käufer Bestellungen aufgeben. Der Käufer kann auch ohne Registrierung Waren bestellen.
  2. Bei der Registrierung für das Kundenkonto und bei der Bestellung von Waren ist der Käufer verpflichtet, alle Daten korrekt und wahrheitsgemäß anzugeben. Der Käufer muss die im Benutzerkonto angegebenen Informationen aktualisieren, wenn sich diese ändern. Die vom Käufer im Kundenkonto und bei der Bestellung von Waren angegebenen Daten gelten als korrekt und werden vom Verkäufer als solche betrachtet.
  3. Der Zugang zum Kundenkonto ist durch einen Benutzernamen und ein Passwort geschützt. Der Käufer ist verpflichtet, die Informationen, die für den Zugang zu seinem Kundenkonto erforderlich sind, vertraulich zu behandeln. Der Verkäufer haftet nicht für etwaigen Missbrauch des Kundenkontos durch Dritte.
  4. Der Käufer ist nicht berechtigt, Dritten die Nutzung seines Kundenkontos zu ermöglichen.
  5. Der Verkäufer kann das Benutzerkonto insbesondere dann stornieren, wenn der Käufer sein Benutzerkonto längere Zeit nicht verwendet oder wenn der Käufer gegen seine Verpflichtungen aus dem Kaufvertrag oder diesen Geschäftsbedingungen verstößt.
  6. Der Käufer nimmt zur Kenntnis, dass das Benutzerkonto möglicherweise nicht rund um die Uhr verfügbar ist, insbesondere aufgrund notwendiger Wartungsarbeiten an der Hardware und Software des Verkäufers oder gegebenenfalls notwendiger Wartungsarbeiten an der Hardware und Software Dritter.

V.

Zahlungsbedingungen und Lieferung der Ware

1. Der Käufer kann den Preis für die Ware und gegebenenfalls die mit der Lieferung gemäß dem Kaufvertrag verbundenen Kosten auf folgende Weise bezahlen:

  • Überweisung auf das Bankkonto des Verkäufers,
  • Überweisung auf das Bankkonto des Verkäufers mittels QR-Code,
  • Zahlung mit Kreditkarte,
  • Überweisung auf das Konto des Verkäufers über das Zahlungsgateway Comgate. Der Verkäufer ist berechtigt, den gesamten Kaufpreis vor dem Versand der Ware an den Käufer zu verlangen. Die Bestimmung des § 2119 Abs. 1 des Bürgerlichen Gesetzbuches findet keine Anwendung. Die Übergabe der Ware an den Käufer ist grundsätzlich erst nach vollständiger Bezahlung möglich, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

2. Zusammen mit dem Kaufpreis ist der Käufer verpflichtet, dem Verkäufer die Kosten für das Verpacken und Liefern der Ware in der vereinbarten Höhe zu erstatten. Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, versteht sich unter dem Kaufpreis auch der Preis für die Lieferung der Ware.

3. Im Falle einer bargeldlosen Zahlung muss der Kaufpreis für den Käufer als Verbraucher – eine natürliche Person, die nicht handelt – innerhalb von 7 Tagen ab Abschluss des Kaufvertrags fällig sein. Bei einer natürlichen Person, die handelt, und juristischen Personen muss der Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen ab Abschluss des Kaufvertrags gezahlt werden.

4. Bei bargeldloser Zahlung ist der Käufer verpflichtet, den Kaufpreis für die Ware unter Angabe des Verwendungszwecks zu bezahlen, der die Bestellnummer ist. Bei bargeldloser Zahlung ist die Verpflichtung des Käufers zur Bezahlung des Kaufpreises erfüllt, sobald der entsprechende Betrag auf dem Bankkonto des Verkäufers gutgeschrieben wird.

5. Bei Zahlung über ein Zahlungsgateway folgt der Käufer den Anweisungen des entsprechenden Anbieters für elektronische Zahlungen.

6. Der Verkäufer verlangt keine Vorauszahlung oder ähnliche Zahlung im Voraus vom Käufer. Die Zahlung des Kaufpreises vor dem Versand der Ware gilt nicht als Anzahlung.

7. Die Ware wird dem Käufer geliefert:

  • an die vom Käufer in der Bestellung angegebene Adresse,
  • über einen Abholservice an die Adresse des Abholpunkts, die der Käufer angegeben hat.

8. Die Wahl der Liefermethode erfolgt während des Bestellvorgangs.

  1. Die Kosten für die Lieferung der Ware, abhängig von der Versand- und Empfangsmethode, sind in der Bestellung des Käufers und in der Bestellbestätigung des Verkäufers angegeben. Wenn die Versandart aufgrund einer speziellen Anforderung des Käufers vereinbart wurde, trägt der Käufer das Risiko und eventuelle zusätzliche Kosten im Zusammenhang mit dieser Versandmethode.
  2. Wenn der Verkäufer gemäß dem Kaufvertrag verpflichtet ist, die Ware an den vom Käufer in der Bestellung angegebenen Ort zu liefern, muss der Käufer die Ware bei der Lieferung übernehmen. Wenn die Ware aus Gründen, die beim Käufer liegen, erneut geliefert werden muss oder auf eine andere Weise als in der Bestellung angegeben, muss der Käufer die Kosten für die erneute Lieferung der Ware oder die Kosten für die alternative Lieferung tragen.
  3. Beim Empfang der Ware vom Transporteur ist der Käufer verpflichtet, die Unversehrtheit der Verpackung der Ware zu überprüfen, und etwaige Mängel sofort dem Transporteur zu melden. Wenn eine Beschädigung der Verpackung festgestellt wird, die auf einen unbefugten Eingriff in die Sendung hinweist, muss der Käufer die Sendung nicht vom Transporteur annehmen.
  4. Nach Zahlung des Kaufpreises stellt der Verkäufer dem Käufer eine Rechnung aus. Die Rechnung wird an die E-Mail-Adresse des Käufers gesendet. Der Verkäufer ist Mehrwertsteuerzahler.
  5. Der Käufer erwirbt das Eigentumsrecht an der Ware durch vollständige Bezahlung des Kaufpreises für die Ware, einschließlich der Lieferkosten, jedoch erst nach Erhalt der Ware.
  6. Die Haftung für zufälligen Untergang, Beschädigung oder Verlust der Ware geht auf den Käufer über, sobald er die Ware übernommen hat oder zu dem Zeitpunkt, an dem er die Ware übernehmen sollte, aber entgegen dem Kaufvertrag dies nicht getan hat.

VI.

Rücktritt vom Vertrag

  1. Ein Käufer, der einen Kaufvertrag als Verbraucher außerhalb seiner gewerblichen Tätigkeit abgeschlossen hat, hat das Recht, vom Kaufvertrag zurückzutreten. Die Bestimmungen von Artikel VI. der Geschäftsbedingungen gelten nicht für den Käufer, der Unternehmer ist und diese Tatsache bei der Bestellung angibt. Das Recht des Unternehmers, vom mit dem Verkäufer geschlossenen Vertrag zurückzutreten, unterliegt ausschließlich den einschlägigen Bestimmungen der gesetzlichen Vorschriften, es sei denn, die Vertragsparteien einigen sich im konkreten Fall anderweitig.
  2. Der Käufer ist sich bewusst, dass er unter anderem nicht vom Kaufvertrag zurücktreten kann:
  • bei Lieferung von Waren in versiegelter Verpackung, die der Käufer aus der Verpackung genommen hat und die aus hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden können,
  • bei Erbringung von Dienstleistungen, wenn sie mit seiner ausdrücklichen Zustimmung vor Ablauf der Widerrufsfrist erfüllt wurden und der Verkäufer dem Käufer vor Vertragsschluss mitgeteilt hat, dass in diesem Fall kein Widerrufsrecht besteht,
  • bei Lieferung von Waren oder Dienstleistungen, deren Preis von Schwankungen auf dem Finanzmarkt unabhängig vom Willen des Verkäufers abhängt und die während der Widerrufsfrist auftreten können,
  • bei Lieferung von Waren, die nach den Wünschen des Käufers oder für seine Person angefertigt wurden,
  • bei Lieferung von Waren, die schnell verderben können, sowie von Waren, die nach der Lieferung untrennbar mit anderen Waren vermischt wurden,
  • bei Lieferung von Tonaufnahmen, Bildern oder Computerprogrammen in versiegelter Verpackung, wenn der Käufer das Siegel gebrochen hat,
  • in anderen Fällen gemäß § 1837 des Bürgerlichen Gesetzbuches genannt.
  1. Wenn es sich nicht um einen Fall gemäß Artikel VI.3 oben oder einen anderen Fall handelt, in dem kein Rücktritt vom Kaufvertrag möglich ist, hat der Käufer das Recht, vom Kaufvertrag innerhalb von 14 Tagen zurückzutreten, ab dem Zeitpunkt, an dem der Käufer oder eine von ihm benannte Drittperson, die nicht der Spediteur ist, die Ware übernimmt, oder:
  • das letzte Stück der Ware, wenn der Käufer im Rahmen einer Bestellung mehrere Stücke desselben Produkts bestellt, die getrennt geliefert werden,
  • den letzten Artikel oder Teil einer Lieferung von Waren, die aus mehreren Artikeln oder Teilen bestehen, oder
  • die erste Lieferung von Waren, wenn im Vertrag die regelmäßige Lieferung von Waren für eine bestimmte Dauer vereinbart wurde.
  1. Um die Frist für den Rücktritt vom Vertrag einzuhalten, muss der Käufer die Rücktrittserklärung innerhalb der in Artikel VI.3 genannten Frist an den Verkäufer senden.
  2. Für den Rücktritt vom Kaufvertrag kann der Käufer das vom Verkäufer bereitgestellte Musterformular für den Rücktritt vom Vertrag verwenden. Die Rücktrittserklärung vom Kaufvertrag wird vom Käufer an die E-Mail- oder Lieferadresse des Verkäufers gesendet, wie sie in diesen Geschäftsbedingungen angegeben ist. Der Verkäufer bestätigt dem Käufer umgehend den Erhalt des Formulars. Zum Herunterladen hier.
  3. Im Falle des Rücktritts vom Kaufvertrag wird der Kaufvertrag von Anfang an aufgehoben. Der Käufer, der vom Vertrag zurückgetreten ist, ist verpflichtet, die Ware dem Verkäufer unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen ab dem Rücktritt vom Vertrag, zurückzugeben. Die Frist gemäß dem vorherigen Satz wird gewahrt, wenn der Käufer die Ware vor Ablauf dieser Frist absendet. Der Käufer trägt die Kosten für die Rücksendung der Ware an den Verkäufer, auch wenn die Ware aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht auf dem üblichen Postweg zurückgesandt werden kann.
  4. Wenn der Käufer vom Vertrag zurücktritt, erstattet der Verkäufer ihm unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen ab dem Rücktritt vom Vertrag, alle erhaltenen Geldbeträge einschließlich der Lieferkosten, die er vom Käufer erhalten hat, auf dieselbe Weise. Der Verkäufer erstattet dem Käufer die erhaltenen Geldbeträge auf andere Weise nur dann, wenn der Käufer dem zustimmt und dadurch keine zusätzlichen Kosten entstehen.
  5. Wenn der Käufer eine andere als die billigste von verkäufer angebotene Versandart gewählt hat, erstattet der Verkäufer dem Käufer die Versandkosten in Höhe der günstigsten angebotenen Versandart.
  6. Wenn der Käufer vom Kaufvertrag zurücktritt, ist der Verkäufer nicht verpflichtet, die erhaltenen Geldbeträge an den Käufer zurückzuerstatten, bevor der Käufer die Ware zurückgibt oder nachweist, dass er die Ware an den Verkäufer zurückgesandt hat.
  7. Der Käufer muss die Ware dem Verkäufer in unbeschädigtem, ungenutztem und sauberem Zustand zurückgeben und, soweit möglich, in der Originalverpackung. Der Anspruch auf Schadensersatz für Schäden an der Ware steht dem Verkäufer zu und kann einseitig gegen den Anspruch des Käufers auf Rückerstattung des Kaufpreises verrechnet werden.
  8. In Fällen, in denen der Käufer gemäß § 1829 Abs. 1 des Bürgerlichen Gesetzbuches das Recht hat, vom Kaufvertrag zurückzutreten, ist der Verkäufer auch berechtigt, jederzeit vom Kaufvertrag zurückzutreten, bis die Ware vom Käufer übernommen wurde. In diesem Fall erstattet der Verkäufer dem Käufer den Kaufpreis unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen ab dem Zeitpunkt des Rücktritts vom Vertrag, auf ein vom Käufer angegebenes Konto.
  9. Stornierung der Bestellung durch den Verkäufer
    • 12.1 Der Verkäufer behält sich das Recht vor, eine Bestellung zu stornieren, auch wenn der Käufer eine E-Mail-Bestätigung über den Eingang der Bestellung erhalten hat, wenn es sich um offensichtliche Fehler im Preis der Ware handelt (d. h. einen Preis, der offensichtlich von dem für diese Art/Artikel üblichen Preis abweicht), es sei denn, es wird ausdrücklich angegeben, dass es sich um einen “Rabatt”, “Ausverkauf” oder eine ähnliche Bezeichnung handelt. Ein offensichtlicher Fehler im Preis der Ware liegt beispielsweise vor, wenn eine oder mehrere Ziffern fehlen oder andere offensichtliche Schreibfehler vorliegen. Bei Unsicherheiten, ob die Ware tatsächlich rabattiert ist oder es sich um einen offensichtlichen Preisfehler handelt, ist der Käufer verpflichtet, die Höhe des Kaufpreises vorab beim Verkäufer zu überprüfen. Wenn diese Situation eintritt, wird der Verkäufer den Käufer umgehend kontaktieren, um das weitere Vorgehen zu vereinbaren.
    • 12.2 Der Verkäufer ist berechtigt, eine Bestellung aufgrund von Lagerausverkauf, Nichtverfügbarkeit von Waren oder wenn der Hersteller, Importeur oder Lieferant die Herstellung oder Lieferung der Ware eingestellt hat, zu stornieren. Der Verkäufer informiert den Käufer unverzüglich per E-Mail-Adresse, die in der Bestellung angegeben ist, und erstattet innerhalb von 14 Tagen nach Mitteilung über den Rücktritt vom Kaufvertrag alle Geldbeträge, die er aufgrund des Vertrags vom Käufer erhalten hat, auf die gleiche Weise oder auf die vom Käufer angegebene Weise.

VII.

Rechte aus mangelhafter Erfüllung

  1. Der Verkäufer haftet dem Käufer dafür, dass die Ware bei der Übernahme keine Mängel aufweist. Insbesondere haftet der Verkäufer gegenüber dem Käufer dafür, dass zum Zeitpunkt der Übernahme durch den Käufer
    • die Ware die Eigenschaften hat, die die Parteien vereinbart haben, und wenn keine Vereinbarung getroffen wurde, solche Eigenschaften hat, die der Verkäufer oder Hersteller beschrieben hat oder die der Käufer aufgrund der Natur der Ware und aufgrund der von ihnen durchgeführten Werbung erwartet,
    • die Ware für den Zweck geeignet ist, den der Verkäufer angibt, oder für den die Ware dieser Art üblicherweise verwendet wird,
    • die Ware in Qualität oder Ausführung dem vereinbarten Muster oder der vereinbarten Vorlage entspricht, sofern die Qualität oder Ausführung gemäß dem vereinbarten Muster oder der vereinbarten Vorlage festgelegt wurde,
    • die Ware in der geeigneten Menge, Maß oder Gewicht vorliegt und
    • die Ware den Anforderungen der gesetzlichen Vorschriften entspricht.
  2. Andernfalls ist der Käufer berechtigt, das Recht aus einem Mangel geltend zu machen, der sich bei Verbrauchsgütern innerhalb von vierundzwanzig Monaten nach der Annahme zeigt. Zeigt sich ein Mangel innerhalb eines Jahres nach der Übernahme der Ware, wird davon ausgegangen, dass die Sache bereits bei der Übernahme mangelhaft war, es sei denn, die Natur der Sache oder der Mangel schließt diese Vermutung aus. Diese Frist läuft nicht für den Zeitraum, während dessen der Käufer die Sache aufgrund des Mangels nicht verwenden kann, sofern er den Mangel ordnungsgemäß gerügt hat.
  3. Wenn auf dem verkauften Gegenstand, seiner Verpackung, in den dem Gegenstand beigefügten Anweisungen oder in der Werbung gemäß anderen gesetzlichen Vorschriften eine Dauer angegeben ist, während der die Ware verwendet werden kann, gelten die Bestimmungen zur Gewährleistung für die Qualität. Der Verkäufer garantiert die Qualität, indem er zusichert, dass die Ware für einen bestimmten Zeitraum für den üblichen Gebrauch geeignet ist oder ihre üblichen Eigenschaften behält. Zeigt der Käufer dem Verkäufer einen Mangel berechtigterweise an, so läuft die Frist für die Geltendmachung der Rechte aus mangelhafter Erfüllung und die Garantiefrist nicht für den Zeitraum, während dessen der Käufer die mangelhafte Ware nicht verwenden kann. Der Verkäufer gewährt dem Käufer für diese Dauer eine Garantie für die Qualität, sofern die vom Verkäufer, dem Lieferanten des Verkäufers oder dem Hersteller festgelegten Bedingungen, die für die Anwendung dieser erweiterten Garantie für die Qualität erforderlich sind und dem Käufer bekannt sind, erfüllt sind. Diese Garantie unterliegt den Bestimmungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Rechte aus mangelhafter Erfüllung, sofern nicht eine Bestätigung der Verpflichtungen des Verkäufers aus mangelhafter Erfüllung (Garantiezertifikat) oder eine Vereinbarung zwischen dem Käufer und dem Verkäufer etwas anderes vorsieht.
  4. Die Bestimmungen in den vorherigen Absätzen der Geschäftsbedingungen finden keine Anwendung auf Waren, die zu einem reduzierten Preis verkauft werden, für einen Mangel, für den der niedrigere Preis vereinbart wurde, für den Verschleiß, der durch die normale Verwendung der Ware verursacht wurde, bei gebrauchten Waren für einen Mangel, der dem Grad der Nutzung oder Abnutzung entspricht, den die Ware zum Zeitpunkt der Übernahme durch den Käufer hatte, oder wenn dies auf die Art der Ware zurückzuführen ist. Das Recht auf Gewährleistung für mangelhafte Erfüllung steht dem Käufer nicht zu, wenn er vor der Übernahme der Ware wusste, dass die Ware einen Mangel hat, oder wenn der Käufer selbst den Mangel verursacht hat. Bei verderblichen Waren oder Waren, die leicht verderblich sind, ist eine kürzere Frist für die Geltendmachung von Reklamationen angegeben, normalerweise handelt es sich um die Haltbarkeitsdauer oder die Zeit, während der die Ware für ihren Zweck verwendet werden kann.
  5. Der Käufer macht seine Rechte aus mangelhafter Erfüllung unverzüglich geltend, nachdem er den Mangel an der Ware festgestellt hat. Der Verkäufer haftet nicht für eine Ausweitung des Schadensumfangs, wenn der Käufer die Ware trotz Kenntnis des Mangels weiterverwendet.
  6. Ein Mangel gilt als wesentliche Vertragsverletzung, wenn der Käufer den Kaufvertrag nicht geschlossen hätte, wenn er den Mangel zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses vorausgesehen hätte. In anderen Fällen handelt es sich um einen Mangel, der keine wesentliche Vertragsverletzung darstellt. Wenn der Mangel eine wesentliche Vertragsverletzung darstellt, hat der Käufer nach seiner Wahl das Recht auf Lieferung einer neuen Sache, Reparatur, angemessenen Rabatt oder Rücktritt vom Kaufvertrag (mit Anspruch auf volle Rückerstattung des Kaufpreises).
  7. Wenn der Mangel keine wesentliche Vertragsverletzung darstellt, hat der Käufer das Recht, den Mangel beheben zu lassen oder einen angemessenen Rabatt zu erhalten. Das Recht auf Lieferung eines neuen mangelfreien Produkts, Austausch von Teilen, Preisnachlass oder Rücktritt vom Kaufvertrag steht dem Käufer unabhängig von der Art des Mangels zu, wenn er die Ware aufgrund wiederholter Auftreten des Mangels nach der Reparatur nicht ordnungsgemäß verwenden kann oder wenn eine größere Anzahl von Mängeln vorliegt.
  8. Tritt ein behebbarer Mangel nach der Reparatur wiederholt auf (normalerweise bei der dritten Reklamation für denselben Defekt oder der vierten für verschiedene Defekte) oder weist das Produkt mehrere Mängel auf (normalerweise mindestens drei Mängel gleichzeitig), hat der Käufer das Recht, einen Rabatt vom Kaufpreis zu verlangen, das Produkt auszutauschen oder vom Vertrag zurückzutreten.
  9. Der Käufer kann reduzierte Waren nicht aus Gründen reklamieren, die zu der Preisreduktion geführt haben.
  10. Bei der Geltendmachung einer Reklamation muss der Käufer dem Verkäufer mitteilen, welches Recht er wählt. Eine Änderung der Wahl ohne Zustimmung des Verkäufers ist nur möglich, wenn der Käufer eine Reparatur für einen nicht behebbaren Mangel angefordert hat. Wenn der Käufer sein Recht aus einer wesentlichen Vertragsverletzung nicht rechtzeitig wählt, hat er dieselben Rechte wie bei einer unwesentlichen Vertragsverletzung.
  11. Wenn der Verkäufer nachweisen kann, dass der Käufer vor der Übergabe von dem Mangel wusste oder ihn selbst verursacht hat, ist der Verkäufer nicht verpflichtet, der Forderung des Käufers nachzukommen.
  12. Der Käufer ist verpflichtet, das reklamierte Produkt dem Verkäufer zu übergeben. Reklamierte Waren können nicht per Nachnahme an den Verkäufer geschickt werden. Außerdem muss der Käufer nachweisen, dass die reklamierte Ware beim Verkäufer gekauft wurde, am besten durch Vorlage der Rechnungskopie oder auf andere geeignete Weise.
  13. Der Verkäufer ist verpflichtet, die Reklamation in jeder Filiale anzunehmen, in der die Annahme der Reklamation möglich ist, sowie in der Geschäftsstelle oder dem Geschäftssitz. Der Verkäufer muss dem Käufer eine schriftliche Bestätigung darüber ausstellen, wann der Käufer sein Recht geltend gemacht hat, was der Inhalt der Reklamation ist und welche Art der Bearbeitung der Reklamation der Käufer wünscht. Ebenso muss eine Bestätigung über das Datum und die Art der Bearbeitung der Reklamation ausgestellt werden, einschließlich der Bestätigung über die Durchführung von Reparaturen und deren Dauer, oder alternativ eine schriftliche Begründung für die Ablehnung der Reklamation.
  14. Der Verkäufer oder ein von ihm beauftragter Mitarbeiter entscheidet sofort über die Reklamation, in komplizierten Fällen innerhalb von drei Arbeitstagen. In diese Frist wird die für die fachliche Beurteilung des Mangels erforderliche angemessene Zeit je nach Art des Produkts oder der Dienstleistung nicht eingerechnet. Die Reklamation einschließlich der Beseitigung des Mangels muss unverzüglich, spätestens innerhalb von 30 Tagen ab dem Zeitpunkt der Geltendmachung der Reklamation, bearbeitet werden, sofern der Verkäufer nicht mit dem Käufer eine längere Frist vereinbart hat. Das fruchtlose Verstreichen dieser Frist gilt als wesentliche Vertragsverletzung, und der Käufer hat das Recht, vom Kaufvertrag zurückzutreten. Der Zeitpunkt der Geltendmachung der Reklamation gilt als der Zeitpunkt, zu dem der Wille des Käufers (Geltendmachung des Rechts aus mangelhafter Erfüllung) dem Verkäufer gegenüber zum Ausdruck kommt.
  15. Der Verkäufer informiert den Käufer schriftlich über das Ergebnis der Reklamation.
  16. Im Falle einer berechtigten Reklamation hat der Käufer Anspruch auf Ersatz der vernünftigerweise angefallenen Kosten im Zusammenhang mit der Geltendmachung der Reklamation. Dieses Recht kann der Käufer innerhalb eines Monats nach Ablauf der Garantiefrist gegenüber dem Verkäufer geltend machen, anderenfalls kann das Gericht es möglicherweise nicht gewähren.
  17. Die Rechte und Pflichten der Vertragsparteien im Zusammenhang mit den Rechten aus mangelhafter Erfüllung richten sich nach den §§ 1914 bis 1925, § 2099 bis 2117 und §§ 2161 bis 2174 des Bürgerlichen Gesetzbuches sowie dem Gesetz Nr. 634/1992 Slg., über den Schutz der Verbraucher.

VIII.

Zustellung

  1. Die Vertragsparteien können ihre gesamte schriftliche Korrespondenz über E-Mail austauschen.
  2. Der Käufer sendet dem Verkäufer Korrespondenz an die in diesen Geschäftsbedingungen angegebene E-Mail-Adresse. Der Verkäufer sendet dem Käufer Korrespondenz an die in seinem Kundenkonto oder in der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse.
  3. Die Bearbeitung von Verbraucherbeschwerden wird vom Verkäufer über E-Mail sichergestellt. Beschwerden können an die E-Mail-Adresse des Verkäufers gesendet werden. Der Verkäufer sendet dem Käufer Informationen über die Bearbeitung seiner Beschwerde an die E-Mail-Adresse des Käufers. Andere Regeln für die Bearbeitung von Beschwerden werden vom Verkäufer nicht festgelegt.

IX.

Persönliche Daten

  1. Die Informationspflichten gegenüber dem Käufer gemäß Art. 13 der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten und zum freien Datenverkehr und zur Aufhebung der Richtlinie 95/46/EG (Datenschutz-Grundverordnung, DSGVO) im Zusammenhang mit der Verarbeitung der persönlichen Daten des Käufers zum Zwecke der Erfüllung des Kaufvertrags, zur Verhandlung über den Kaufvertrag und zur Erfüllung öffentlich-rechtlicher Pflichten des Verkäufers werden vom Verkäufer durch ein spezielles Dokument erfüllt.
  2. Detaillierte Informationen zum Datenschutz finden Sie in der Datenschutzerklärung hier.

X.

Außergerichtliche Streitbeilegung

  1. Zur außergerichtlichen Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten aus Kaufverträgen ist die Tschechische Handelsinspektion mit Sitz in Štěpánská 567/15, 120 00 Prag 2, UID: 000 20 869, Internetadresse: https://adr.coi.cz/cs zuständig. Die Plattform zur Online-Streitbeilegung, die sich unter der Internetadresse http://ec.europa.eu/consumers/odr befindet, kann zur Beilegung von Streitigkeiten zwischen Verkäufer und Käufer aus Kaufverträgen genutzt werden.
  2. Das Europäische Verbraucherzentrum Tschechische Republik mit Sitz in Štěpánská 567/15, 120 00 Prag 2, Internetadresse: http://www.evropskyspotrebitel.cz ist die Kontaktstelle gemäß der Verordnung des Europäischen Parlaments und des Rates (EU) Nr. 524/2013 vom 21. Mai 2013 über die Online-Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten und zur Änderung der Verordnung (EG) Nr. 2006/2004 und der Richtlinie 2009/22/EG (Verordnung über die Online-Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten).
  3. Der Verkäufer ist berechtigt, Waren aufgrund eines Gewerbescheins zu verkaufen. Die Gewerbeaufsicht erfolgt durch das zuständige Gewerbeamt im Rahmen seiner Zuständigkeit. Die Tschechische Handelsinspektion überwacht unter anderem die Einhaltung des Gesetzes Nr. 634/1992 Slg. über den Verbraucherschutz in begrenztem Umfang.

XI.

Schlussbestimmungen

  1. Wenn ein Kaufvertrag eine internationale (ausländische) Komponente enthält, vereinbaren die Parteien, dass der Vertrag dem tschechischen Recht unterliegt. Die Wahl des Rechts gemäß dem vorherigen Satz entzieht dem Käufer, der Verbraucher ist, nicht den Schutz, der ihm gemäß den Bestimmungen des Gesetzes, von denen vertraglich nicht abgewichen werden kann, gewährt wird und der andernfalls gemäß Artikel 6 Absatz 1 der Verordnung (EG) Nr. 593/2008 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 17. Juni 2008 über das auf vertragliche Schuldverhältnisse anzuwendende Recht (Rom I) angewandt werden würde. Wenn eine Bestimmung dieser Geschäftsbedingungen unwirksam oder undurchführbar ist oder wird, tritt anstelle der unwirksamen Bestimmung die Bestimmung, deren Sinn der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt. Die Unwirksamkeit oder Undurchführbarkeit einer Bestimmung berührt nicht die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen.
  2. Der Verkäufer ist in Bezug auf den Käufer nicht an Verhaltenskodizes gemäß § 1826 Absatz 1 Buchstabe e) des Bürgerlichen Gesetzbuches gebunden.
  3. Alle Rechte an den Websites des Verkäufers, insbesondere Urheberrechte am Inhalt, einschließlich Layout, Fotos, Filme, Grafiken, Marken, Logo und anderem Inhalt und Elementen, gehören dem Verkäufer. Es ist untersagt, die Websites oder Teile davon ohne Zustimmung des Verkäufers zu kopieren, zu bearbeiten oder anderweitig zu verwenden.
  4. Der Verkäufer haftet nicht für Fehler, die durch Eingriffe Dritter in den Online-Shop oder durch dessen Verwendung entstehen, die dem vorgesehenen Zweck zuwiderlaufen. Der Käufer darf bei der Nutzung des Online-Shops keine Verfahren anwenden, die den Betrieb beeinträchtigen könnten, und darf keine Handlungen vornehmen, die ihm oder Dritten die unbefugte Einflussnahme oder Nutzung von Software oder anderen Komponenten, die den Online-Shop ausmachen, ermöglichen würden, und den Online-Shop oder seine Teile oder Software in einer Weise verwenden, die dem vorgesehenen Zweck oder Zweck zuwiderläuft.
  5. Der Käufer trägt das Risiko von Änderungen der Umstände im Sinne von § 1765 Absatz 2 des Bürgerlichen Gesetzbuches.
  6. Der Kaufvertrag einschließlich der Geschäftsbedingungen wird vom Verkäufer in elektronischer Form archiviert und ist nicht zugänglich.
  7. Die Fassung der Geschäftsbedingungen kann vom Verkäufer geändert oder ergänzt werden. Dieses Abkommen berührt nicht die Rechte und Pflichten, die während der Geltungsdauer der vorherigen Fassung der Geschäftsbedingungen entstanden sind.
  8. Ein Anhang zu den Geschäftsbedingungen ist ein Musterformular für den Rücktritt vom Vertrag.
  9. Der Verkäufer stellt keinen anderen Online-Kommunikationsmittel zur Verfügung als die im Artikel I oben angegebene Adresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse.

Diese Geschäftsbedingungen treten am 27. Oktober 2023 in Kraft.

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